Was will der Kunde wirklich? Hülya Coufal und ihre Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit, genau das herauszufinden. „Mein Job ist Kommunikation und Kreativität – und natürlich solides Handwerk“, sagt die Friseurmeisterin und junge Mutter. Für Babys bis zwei Jahre ist der erste Haarschnitt gratis – trotz Zappelei.